FAQ

Cette rubrique vous permet de trouver les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour le reste, vous pouvez compter sur notre chatbot 💬 ! 

PAIEMENT 

💳 Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Sur notre site, vous pouvez réglez vos achats en carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express) ou via Paypal/Apple Pay. Nous acceptons également les cartes cadeaux dydu Shop, et certaines cartes cadeaux multi-enseignes (voir ci-dessous).

🎁 Est-ce que vous acceptez les cartes cadeaux ?

Nous acceptons les cartes cadeaux multi-enseignes suivantes : Illicado, Spirit of Cadeau et Cadhoc.

💶 Puis-je payer en plusieurs fois ?

Vous souhaitez vous faire plaisir tout en maîtrisant votre budget ? Vous tombez bien : nous proposons des facilités de paiement.

Pour toute commande d'un montant supérieur à 100€, nous proposons des facilités de paiement permettant d'étaler votre règlement sur trois mois.

Au moment du paiement, il vous suffit de sélectionner l'option « Paiement en 3x ». Vous paierez 1/3 du montant le jour de la commande, ainsi que les frais d'un montant de 1,8% du montant total de l'achat. Les prélèvements suivants interviendront à 30 et 60 jours.

Exemple pour des achats d'un montant de 300€ 

Règlement le jour J 100€ + 5.40€ (frais)
Règlement à J+30 100€
Règlement à J+60 100€
TOTAL 305.40€

⚠ Sous réserve d’acceptation par le prêteur : dydy BANK. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager (droit légal de rétractation de 14 jours). 

LIVRAISON

🗾 Livrez-vous à l'étranger ?

Nous livrons en France, en Outre-Mer, et dans tous les pays de l'Union Européenne.

📦 Combien coûte la livraison ?

Les tarifs varient en fonction du mode de livraison choisi et de la zone géographique :

France* Étranger*
Domicile

3.95€ / commande (gratuit pour les membres du Club)

10.95€ / commande
Point
Relais
Gratuit Non disponible
Click & collect Gratuit Non disponible

*Zones de livraison : France, Outre-Mer, pays de l'UE.

PROGRAMME DE FIDELITE

🤩 Comment rejoindre le programme de fidélité ?

Retrouvez toutes les infos sur notre page dédiée.